Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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1. Geltungsbereich

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Lieferungen und Leistungen von Löwenfeld Catering (nachfolgend „Caterer“) gegenüber Unternehmern und Verbrauchern (nachfolgend „Kunde“), soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

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2. Anbieter / Kontaktdaten

 

Löwenfeld Catering

Josef Bauer Straße 4b/8,

2362 Biedermannsdorf,

Österreich

E-Mail:  marlies@loewenfeld-catering.at 

Telefon:

Website:  https://www.loewenfeld-catering.at/ 

 

3. Website, Angebotsmappen (PDF), Kontaktformular und Vertragsabschluss (keine Online-Bestellungen)

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1. Die Darstellung von Leistungen, Menüs, Bildern und sonstigen Inhalten auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Information und Einladung zur Kontaktaufnahme.
    

2. Sofern über die Website Angebotsmappen, Preis-/Leistungsübersichten oder Beispielmenüs als PDF bereitgestellt oder verlinkt werden, dienen diese ausschließlich der Information und sind unverbindlich. Sie können je nach Saison, Verfügbarkeit, Umfang, Personenzahl, Logistik und individuellen Anforderungen abweichen. Maßgeblich ist ausschließlich das individuell schriftlich übermittelte Angebot des Caterers.
    

3. Über die Website können keine direkten Online-Bestellungen abgegeben werden. Das Kontaktformular dient ausschließlich der Anfrage (z. B. für ein individuelles Angebot).
    

4. Anfragen über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch sind unverbindlich.
    

5. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Caterer ein Angebot schriftlich (z. B. per E-Mail) übermittelt und der Kunde dieses Angebot schriftlich annimmt (z. B. per E-Mail) und – sofern vereinbart/verlangt – die Anzahlung fristgerecht einlangt.

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4. Leistungsumfang und Änderungen

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1. Umfang und Inhalt der Leistungen ergeben sich aus dem jeweils schriftlich bestätigten Angebot.
    

2. Geringfügige, für den Kunden zumutbare Änderungen (z. B. saisonale Verfügbarkeit von Zutaten, Austausch gleichwertiger Produkte) bleiben vorbehalten.
    

3. Der Kunde hat dem Caterer alle für die Durchführung erforderlichen Informationen (Ort, Zeit, Personenzahl, Allergien/Unverträglichkeiten, Zugangssituation, Ansprechpartner vor Ort etc.) rechtzeitig bekannt zu geben.

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5. Preise, Anzahlung und Zahlungsbedingungen

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1. Alle Preise verstehen sich in Euro und – sofern nicht anders angegeben – inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
    

2. Der Caterer ist berechtigt, eine Anzahlung in Höhe von bis zu 50% des Auftragswertes zu verlangen. Der Termin/ Das Catering gilt erst nach schriftlicher Bestätigung und Einlangen der Anzahlung als fix reserviert.
    

3. Der Restbetrag ist – sofern nicht anders vereinbart – nach Leistungserbringung binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
    

4. Bei Zahlungsverzug können gesetzliche Verzugszinsen sowie Mahnspesen verrechnet werden.

 

6. Teilnehmerzahl / Mengen

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1. Die vom Kunden bekannt gegebene Personenzahl ist Grundlage der Kalkulation.
    

2. Änderungen der Personenzahl sind bis spätestens 5 Werktage vor dem Termin schriftlich mitzuteilen.
    

3. Erhöht oder vermindert sich die Personenzahl kurzfristig, erfolgt die Leistung nach Möglichkeit; ein Anspruch darauf besteht nicht.

 

7. Lieferung, Abholung, Vor-Ort-Service und Mitwirkungspflichten

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1. Liefer-/Abholzeiten und -orte sowie ein etwaiger Vor-Ort-Service
   (z. B. Aufbau, Servicepersonal, Koch vor Ort) ergeben sich aus dem Angebot.
    

2. Der Kunde stellt sicher, dass am Veranstaltungsort geeignete Zugänge, Stellflächen und – sofern erforderlich – Strom/Wasser sowie ein geeigneter Arbeitsbereich zur Verfügung stehen.
    

3. Wartezeiten oder Mehraufwand, die durch Umstände im Verantwortungsbereich des Kunden entstehen (z. B. fehlende Zufahrt, verspäteter Zugang, fehlende Infrastruktur), können gesondert verrechnet werden.

 

8. Übergabe, Kühlung und Verantwortung bei Lieferung/Abholung

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1. Bei Lieferung gilt die Ware mit Übergabe am vereinbarten Lieferort als übergeben.
    

2. Bei Abholung geht die Verantwortung mit Übergabe an den Kunden bzw. dessen Beauftragte über.
    

3. Der Kunde ist – insbesondere bei Abholung oder bei längerer Standzeit vor Ort – für die ordnungsgemäße Lagerung/Kühlung der gelieferten Speisen und Getränke verantwortlich, sofern nicht ausdrücklich ein Vor-Ort-Service inkl. Betreuung vereinbart wurde.

 

9. Miet-/Leihmaterial und Rückgabe

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1. Sofern im Angebot enthalten, stellt der Caterer Geschirr, Besteck und Serviermaterial zur Verfügung.
    

2. Leihmaterial ist sorgfältig zu behandeln und zum vereinbarten Zeitpunkt vollständig zurückzugeben.
    

3. Fehlmengen oder Beschädigungen werden zum Wiederbeschaffungswert in Rechnung gestellt.

 

10. Stornierung / Rücktritt

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1. Stornierungen bedürfen der Schriftform (z. B. E-Mail).
    

2. Im Falle einer Stornierung durch den Kunden kann der Caterer – abhängig vom Zeitpunkt der Stornierung – eine pauschalierte Entschädigung für bereits entstandenen Aufwand und Reservierungen verlangen. Soweit nichts anderes vereinbart ist, gilt:
    

   • bis 2 Tage vor dem Termin: die geleistete Anzahlung kann als Aufwand-/Reservierungsentschädigung einbehalten werden
      

   • weniger als 2 Tage vor dem Termin: Anzahlung (50%) ist nicht rückerstattbar und kann bis 75% des Angebotendbetrags erhöht werden
      

3. Bereits angefallene, nachweisbare Kosten (z. B. Sonderbestellungen, Personalkosten, individuell beauftragte Leistungen) können zusätzlich verrechnet werden.

 

11. Gewährleistung und Haftung

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1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
    

2. Der Caterer haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Caterer nur für Personenschäden sowie für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, jedoch begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
    

3. Der Caterer übernimmt keine Haftung für Störungen, die durch höhere Gewalt oder durch Dritte verursacht werden (z. B. Stromausfall am Veranstaltungsort, behördliche Anordnungen).

 

12. Allergene und Unverträglichkeiten

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1. Der Kunde ist verpflichtet, Allergien, Unverträglichkeiten und besondere Ernährungsformen rechtzeitig bekannt zu geben.
    

2. Trotz sorgfältiger Verarbeitung kann eine Kreuzkontamination in Einzelfällen nicht vollständig ausgeschlossen werden.

 

13. Verbraucherhinweis (B2C) – Widerruf

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1. Sofern der Kunde Verbraucher ist und der Vertrag ausschließlich im Fernabsatz (z. B. per E-Mail) abgeschlossen wird, können besondere Verbraucherrechte (z. B. Widerrufsrechte) zur Anwendung kommen.
    

2. Bei Catering- und Veranstaltungsleistungen sowie bei individuell für den Kunden zusammengestellten Leistungen kann ein Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen oder eingeschränkt sein. Eine rechtliche Einzelfallprüfung wird empfohlen.

 

14. Urheberrechte / Nutzungsrechte an Fotos

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1. Der Caterer ist berechtigt, Fotos von Speisen/Arrangements zu Marketingzwecken zu verwenden, sofern darauf keine Personen eindeutig erkennbar abgebildet sind.
    

2. Fotos mit erkennbaren Personen werden nur mit vorheriger Einwilligung veröffentlicht.

 

15. Online-Kontaktformular

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1. Das Kontaktformular dient ausschließlich der Kontaktaufnahme und Angebotsanfrage.
    

2. Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
    

3. Der Caterer haftet nicht für Übermittlungsfehler oder technische Störungen, die außerhalb seines Einflussbereiches liegen.

 

16. Datenschutz

 

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website.

 

17. Schlussbestimmungen

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1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen.
    

2. Für Unternehmer gilt – soweit zulässig – als Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Caterers. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
    

3. Erfüllungsort ist – soweit zulässig – der Sitz des Caterers.
    

4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

Stand: 29.05.2026

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Hinweis: Diese AGB-Vorlage ersetzt keine Rechtsberatung. Für rechtssichere AGB (insb. Verbraucherrecht, Fernabsatz, Widerrufsrecht) empfiehlt sich eine Prüfung durch eine Rechtsanwaltskanzlei.